FAQ > Movavi Видео Конвертер : Приобретение, загрузка, установка3. Чем отличается Бизнес лицензия от Персональной лицензии? 4. Я потерял свой активационный ключ. Должен ли я снова заплатить, чтобы вернуть его? 6. Могу ли я активировать программу на компьютере, который не подключен к интернет? 8. Вся информация на моем жестком диске стерта. Где я могу скачать свою версию программы? 9. Я не могу установить программу, потому что инсталляционный файл работает некорректно. 10. Могу ли я установить Movavi Видео Конвертер и на настольном компьютере и на ноутбуке? 1. Я купил программу Movavi Видео Конвертер в коробке, но когда ввожу ключ активации, программа говорит, что ключ неверен. Пожалуйста, сфотографируйте или отсканируйте вкладыш с ключом активации и пришлите его в службу технической поддержки: supportru@movavi.com. 2. Я отправил требуемое количество СМС, чтобы купить программу Movavi Видео Конвертер. Деньги со счета сняли, а ключ активации так и не прислали. Пожалуйста, напишите письмо в службу технической поддержки и сообщите ваш номер телефона, с которого вы отправляли СМС. 3. Чем отличается Бизнес лицензия от Персональной лицензии? Персональная лицензия позволяет вам использовать программу исключительно в некоммерческих целях в некоммерческом окружении (т.е. дома). При использовании программы для получения прибыли вам необходимо приобрести Бизнес лицензию на соответствующее количество пользователей. Если вы хотите использовать программу для подготовки содержания для вашего веб-сайта – не ориентированного на получение прибыли – вы можете приобрести Персональную лицензию. 4. Я потерял свой активационный ключ. Должен ли я снова заплатить, чтобы вернуть его? Чтобы восстановить активационный ключ и получить ссылку на скачивание вашей версии продукта, кликните по этой ссылке и укажите личные данные, которые вы использовали при покупке продукта: точный электронный адрес, фамилию, имя, идентификационный номер заказа. Также вы можете связаться с нашей службой технической поддержки, чтобы восстановить потерянный регистрационный код. 5. Я ввел свой ключ и имя для активации программы. Как я могу проверить, что активация прошла успешно? Чтобы проверить, активирована ли ваша программа, откройте Movavi Видео Конвертер, запустите любой модуль, выберите «Справка > О программе...» и проверьте, указано ли ваше имя в поле «Зарегистрировано». 6. Могу ли я активировать программу на компьютере, который не подключен к интернет? Да, вы можете установить Movavi Видео Конвертер на компьютере, не подключенном к интернет.
Вам придется активировать программу вручную. 7. Где я могу скачать Movavi Видео Конвертер? Ссылка в электронном письме с подтверждением не работает. Вы можете скачать программу с нашего сайта. Откройте страницу загрузки и нажмите кнопку «Скачать» или кликните по этой ссылке. Вы можете бесплатно загрузить программу с нашего сайта в любой момент. 8. Вся информация на моем жестком диске стерта. Где я могу скачать свою версию программы? Последняя версия Movavi Видео Конвертер – версия 7. Если вы покупали любую версию Movavi Видео Конвертер 7.x, вы имеете право на бесплатное обновление до последней версии Movavi Видео Конвертер. Скачать последнюю версию вы можете здесь. 9. Я не могу установить программу, потому что инсталляционный файл работает некорректно. Пожалуйста, скачайте программу еще раз и установите ее. Перед началом загрузки временно отключите все антивирусные программы или внесите Movavi Видео Конвертер в список разрешенных программ. 10. Могу ли я установить Movavi Видео Конвертер и на настольном компьютере и на ноутбуке? Лицензия дает право установки программы только на одном компьютере. Чтобы установить Movavi Видео Конвертер на настольном компьютере и на ноутбуке, вам нужно приобрести 2 лицензии. |
