Добро пожаловать в центр поддержки Movavi!

Мы делаем все возможное, чтобы работать с программами Movavi было максимально просто и приятно.

Пожалуйста, выберите интересующий вас раздел.

Часто задаваемые вопросы

Мы составили сравнительную таблицу, в которой показаны возможности каждой из программ Movavi. Вы также можете перейти на страницы интересующих вас программ, чтобы узнать о них больше: просто щелкните мышью по названию программы в таблице.

Сравнение программ Movavi

Жителям России и СНГ доступны следующие способы оплаты:

  • Visa/Mastercard
  • Мобильные платежи для абонентов Tele2, МТС, МегаФон, Билайн
  • QIWI (если сервис доступен в вашей стране)
  • WebMoney
  • Яндекс.Деньги

Для оплаты онлайн просто следуйте пошаговым инструкциям на экране. Если вы хотите воспользоваться WebMoney или Яндекс.Деньгами, необходимо сначала пополнить свой онлайн-кошелек, иначе оплата произведена не будет.

Обратите внимание, что оплата производится в российских рублях. Если в момент покупки вы находитесь не на территории РФ, произойдёт конвертация по курсу обмена валют на момент покупки.

После успешного завершения оплаты на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением оплаты и чеком. Через 10-15 минут вы получите письмо с ключом активации, который нужно будет ввести в соответствующее поле в пробной версии программы.

Среднее время отправки письма с ключом активации – 15 минут. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте: возможно, оно попало туда. Если вы не нашли письмо, обратитесь в службу техподдержки Movavi.

Одновременно вы можете использовать программу только на одном компьютере, если обратное не указано в вашей лицензии. При необходимости можно удалить программу с текущего компьютера и установить ее на новый с той же операционной системой (только Windows или только macOS). Если вы хотите использовать ту же программу на компьютере с другой операционной системой, вам необходимо приобрести для нее соответствующую лицензию.

Водяной знак на файле появляется, если вы пользуетесь пробной версией программы. Чтобы убрать водяной знак, сначала нужно приобрести лицензию и активировать программу. Для активации используйте ключ, который вы получили в письме после покупки. Затем сохраните ваш файл в активированной версии программы.

Обратите внимание, что способ удаления водяного знака зависит от программы. Если вы редактировали видео или фото в пробной версии, не забудьте сохранить файл проекта. После активации программы откройте проект и экспортируйте видео или фото еще раз. В остальных случаях просто повторите действие с оригинальным файлом (например, сконвертируйте файл еще раз).

Обычно служба технической поддержки отвечает в течение 3 рабочих дней. Если ваш вопрос очень срочный, попробуйте обратиться к электронному помощнику либо воспользуйтесь нашей базой знаний.

Перейти к базе знаний

Остались вопросы? Спросите у электронного помощника!

Вам помог наш электронный помощник?

Ответ был полезен? Оставьте отзыв!

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, просто напишите нам. Мы будем рады помочь!
Отправить заявку